Parlement de la Région Bruxelles-Capitale

Question écrite de Fatoumata SIDIBE, députée MR-FDF, à Brigitte Grouwels, Ministre des Transports et des Travaux Publics
Concerne : numéro vert Bruxelles Mobilité.  26 octobre 2010

La réponse  est disponible  ici

Depuis quelques années, un numéro vert (0800/94.001) permet aux citoyens d’obtenir des informations concernant toutes les problématiques relatives à la mobilité à Bruxelles.
Monsieur le Ministre peut-il me faire savoir :

– S’il dispose d’un bilan de ce numéro vert (type d’appelant, nombre d’appel, …)
– Quel genre de questions ou de plaintes sont concernés ?
– Quelle est proportion des plaintes qui ont trait aux problèmes liés à la violence verbale et physique dans les transports ?
– Quelles suites sont données à ces plaintes en termes d’orientation et d’accompagnement ?
– Quels sont les outils qui ont été mis en place pour faire connaître ce service et à hauteur de quel budget ?

Le 21 octobre 2010.